Esperto2 Caffè
Tipps & Tricks
Reinigung
Brüheinheit: seitlich entnehmbar
Wassertank: von oben und seitlich entnehmbar
Kaffeesatzbehälter: frontal entnehmbar
Automatische Entkalkungsanzeige
Hinweis: Einzelteile sind nicht spülmaschinengeeignet!
Reinigung & Pflege
Eine gute Pflege und regelmässiges Entkalken verlängern die Lebensdauer Ihrer Kaffeemaschine und verhindern viele Probleme. Bei täglicher Nutzung empfehlen wir eine wöchentliche Reinigung der Brühgruppe.
Sollten Sie trotz guter Pflege doch einmal Probleme mit der Maschine haben, finden Sie hier weitere Information zu Fehlerbehebung.
Lösungen bei Problemen & Störungen
Alle Funktionen im Überblick
Bei Erstinbetriebnahme
Kann der Vollautomat auch Milchspezialitäten zubereiten?
Wie unterscheiden sich Esperto Caffè, Esperto Latte und Esperto Pro voneinander?
Wie kommt der im Vergleich mit anderen Vollautomaten günstige Preis zustande?
Vor dem Brühen
Die Maschine spült beim Einschalten. Was kann ich tun?
Das Aufheizen der Maschine dauert ungewöhnlich lange/ Kaffee bzw. heisses Wasser fliessen nur in geringer Menge, was kann ich tun?
Bei der Ausgabe von heissem Wasser tritt zuerst eine grosse Menge Dampf aus der Aufschäumdüse, bevor heisses Wasser kommt. Ist das normal?
Beim Einschalten des Esperto Pro spritzt Wasser während des Spülvorgangs aus dem Auslauf.
Beim Brühen
Der Kaffee fliesst nur langsam aus der Kaffeeaustrittsöffnung. Was kann ich tun?
Wofür sind die Bedientasten "doppelte Getränkemenge" (Doppio-Taste) und "Intense+-Funktion" und wie benutze ich diese?
Ich möchte meinen Kaffee stärker einstellen. Was kann ich tun?
Mahlgrad einstellen
Wie stelle ich den passenden Mahlgrad für meinen Tchibo-Kaffee ein?
Getränkemenge verändern
Kann ich die Getränkemenge verändern?
Nach dem Brühen
Der Kaffee ist nicht heiss genug. Was kann ich tun?
Der Kaffee ist zu schwach. Was kann ich tun?
Warum schaltet sich meine Maschine automatisch in den Stand-by-Modus? Wie kann ich das aktive Zeitfenster verändern?
Meine Maschine funktioniert einwandfrei, aber ich bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Was kann ich tun?
Ist der Esperto spülmaschinenfest?
Brühgruppe reinigen
Wie oft muss ich die Brühgruppe reinigen?
Ich habe den Satzbehälter geleert, aber das Symbol „Satzbehälter voll“ blinkt noch immer auf. Was kann die Ursache sein?
Neben die Brühgruppe fällt eine kleine Menge gemahlener Kaffee. Ist das normal?
Reinigung / Vermeidung von Schimmelbildung
Lösungen zur Entfernung von Schimmel
Beim Entkalken
Wie oft muss ich den Vollautomaten entkalken?
Wie entkalke ich den Esperto richtig?
Welcher Entkalker wird für die Entkalkung empfohlen?
Wir empfehlen zum Entkalken den Spezial-Entkalker von durgol® – erhältlich in jeder Tchibo Filiale, im Fachhandel und auf tchibo.ch.
VORSICHT – Geräteschäden durch Verkalkung
Entkalken Sie die Maschine, sobald dies angezeigt wird (nach ca. 40 l). Das erhöht die Lebensdauer Ihrer Maschine und spart Energie.
Verwenden Sie keine Entkalker auf Basis von Ameisen säure.
Verwenden Sie einen handelsüblichen flüssigen Entkalker für Kaffee- und Espressomaschinen. Andere Mittel können Materialien im Gerät beschädigen und/ oder wirkungslos sein.
Warum startet das Entkalkungsprogramm nicht?
Reklamation
Wie viel Garantie hat der Vollautomat?
Ich möchte meinen Esperto Vollautomaten reklamieren oder zur Reparatur einreichen. Wie mache ich das?
Sollte sich wider Erwarten ein Mangel herausstellen, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und vereinbaren mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Alle Kontaktmöglichkeiten sowie unsere Servicezeiten finden Sie auf unserem Kontaktformular unter www.tchibo.ch/contact.
Sie haben eine Frage die nicht beantwortet werden konnte?
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Maschine.
Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an die Tchibo Servicehotline (kostenfrei).