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Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Retoure unser Lager erreicht und die Gutschrift erstellt werden kann. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, bestätigen wir Ihnen den Eingang der Retoure per E-Mail an diese Adresse. Sie können den aktuellen Status Ihrer Gutschriften jederzeit auch in Ihrem Tchibo Online-Konto nachvollziehen.
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In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Guthaben über die Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt hatten.
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