Service & Hilfe
Wie erhalte ich ein Ersatzteil oder Zubehör für meine Kaffeemaschine (z.B. Cafissimo)?
Wie erhalte ich ein Ersatzteil oder Zubehör für meine Kaffeemaschine (z.B. Cafissimo)?
Sie können Kaffeemaschinen-Ersatzteile online bestellen oder über den Kundenservice anfragen. Bitte wählen Sie dafür zunächst Ihre Kaffeemaschine aus und teilen Sie uns die benötigten Informationen mit, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Kaffeevollautomaten
Siebträgermaschine Lapressa
Cafissimo Kapselmaschinen
Qbo Kapselmaschinen
Vollautomat Esperto Caffè
Vollautomat Esperto Latte
Vollautomat Esperto Pro
Vollautomat Esperto2 Caffè
Vollautomat Esperto2 Milk
Vollautomat Esperto mini
Vollautomat Tchibo Office
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung für die Brüheinheit
Abdeckung für den Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Brüheinheit
Kabel
Kaffeebohnenbehälter
Kaffeesatzbehälter
Reinigungsbürste
Restwasserschale
Wassertank
Gerne senden wir Ihnen Ersatzteile in Garantie- und Gewährleistungsfällen kostenlos zu, wenn uns Ihre Anfrage innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Dafür benötigen wir am Ende der Abfrage ein Foto/Scan/Upload Ihres Kaufnachweises (Kassenbon oder Rechnung).
In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung für die Brüheinheit
Abdeckung für den Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Aufschäumdüse
Brüheinheit
Kabel
Kaffeebohnenbehälter
Kaffeesatzbehälter
Reinigungsbürste
Reinigungsnadel
Restwasserschale
Wassertank
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- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckklappe (Brüheinheit)
Abdeckung (abnehmbar)
Abdeckung für den Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Brüheinheit
Kabel
Kaffeebohnenbehälter
Kaffeesatzbehälter
Milchschaum-Drehregler
Reinigungsbürste
Restwasserschale
Wassertank
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- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung (Brüheinheit)
Abdeckung für Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Brüheinheit
Kabel
Kaffeesatzbehälter
Reinigungsbürste
Restwasserschale
Wassertank
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- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung für die Brüheinheit
Abdeckung für Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Brüheinheit
Kabel
Kaffeesatzbehälter
Milchschaum-Drehregler
Reinigungsbürste
Restwasserschale
Wassertank
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- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckklappe (Brüheinheit)
Abdeckung für Kaffeebohnenbehälter
Abtropfgitter
Abtropfschale
Anschlusskabel
Brüheinheit
Kaffeesatzbehälter
Reinigungsbürste
Restwasserschale
Wassertank (ohne Deckel)
Wassertankdeckel
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- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung Kaffeeauslauf
Abtropfschale
Abtropfgitter
Bohnenfachdeckel
Milchaufschäumer
Milchschlauch
Satzbehälter
Wassertank
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- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale für kleine Tassen
Abtropfschale für große Tassen
Milchschaumdüse
Multifunktions-Tool mit Reinigungsnadel
Reinigungsbürste
Sieb für doppelten Espresso
Sieb für einfachen Espresso
Siebträger
Wassertank
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- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Cafissimo mini
Cafissimo PURE
Cafissimo easy
Cafissimo milk
Cafissimo pure+
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Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale
Frontschublade
Füße
Kapsel-Auffangbehälter
Wassertank
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- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
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- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale
Äußerer Kapsel-Auffangbehälter
Getränke-Auslauf
Innerer Kapsel-Auffangbehälter (gelocht)
Wasserbehälter
Wasserbehälter-Deckel
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- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale
Frontschublade
Kapsel-Auffangbehälter
Wasserbehälter
Gerne senden wir Ihnen Ersatzteile in Garantie- und Gewährleistungsfällen kostenlos zu, wenn uns Ihre Anfrage innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Dafür benötigen wir am Ende der Abfrage ein Foto/Scan/Upload Ihres Kaufnachweises (Kassenbon oder Rechnung).
In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale
Frontschublade
Kapsel-Auffangbehälter
Milch-Auslauf
Milchbehälter
Milchbehälterdeckel
Wasserbehälter
Wasserbehälterdeckel
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In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abtropfgitter
Abtropfschale
Frontschublade
Kapsel-Auffangbehälter
Wassertank
Wassertankdeckel
Gerne senden wir Ihnen Ersatzteile in Garantie- und Gewährleistungsfällen kostenlos zu, wenn uns Ihre Anfrage innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Dafür benötigen wir am Ende der Abfrage ein Foto/Scan/Upload Ihres Kaufnachweises (Kassenbon oder Rechnung).
In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Qbo ESSENTIAL/ICONIC
Qbo MILK MASTER
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung Restwasserschale
Kapsel-Auffangbehälter
Restwasserschale
Tassentisch
Wassertank
Wassertank-Deckel
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In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
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- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Ich möchte ein Ersatzteil kaufen.
Es handelt sich um einen Garantie-/ Gewährleistungsfall.
Abdeckung Restwasserschale
Kapsel-Auffangbehälter
Restwasserschale
Tassentisch
Wassertank
Wassertank-Deckel
Milchbehälter
Restwasserschalenschwimmer
Gerne senden wir Ihnen Ersatzteile in Garantie- und Gewährleistungsfällen kostenlos zu, wenn uns Ihre Anfrage innerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Dafür benötigen wir am Ende der Abfrage ein Foto/Scan/Upload Ihres Kaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung).
In folgenden Fällen wird keine Bestellung ausgelöst, sondern unser Kundenservice wird sich zeitnah nach Ihrer Anfrage bei Ihnen mit einer Preisinformation melden:
- Wenn uns Ihre Anfrage außerhalb des Garantie- oder Gewährleistungszeitraums Ihrer Maschine erreicht. Die Garantiefrist und Modellbezeichnung Ihres Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung.
- Wenn Grund zur Annahme besteht, dass es sich um keinen Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt.
- Wenn es sich um einen Nachkauf handelt.
- Wenn Ihr Ersatzteilbedarf nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt („Eigenverschulden“).
Hinweis: Für eine direkte Preisauskunft und schnellere Bearbeitung bei kostenpflichtigen Ersatzteilen empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Dies gilt auch, wenn Ihre Maschine in den aufgelisteten Modellen nicht dabei ist.
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