Service & Hilfe

Mit dem Kaffee-Abo von Tchibo erhalten Sie regelmässig hochwertigen Tchibo Kaffee und sparen so dauerhaft bis zu 25%. Ausserdem können Sie im Rahmen des Kaffee-Abos auch Maschinen vergünstigt bestellen.

Weitere Informationen rund um das Kaffee-Abo finden Sie in unserem Onlineshop.

Wir bieten für das Kaffee-Abo kein Probeabo an. Wenn Sie andere Kaffeesorte ausprobieren möchten, können Sie die Kaffees jederzeit in Ihrem Kundenkonto wechseln.

Ja, wir bieten im Rahmen des Kaffee-Abos eine Auswahl an hochwertigen Kaffeemaschinen an, die perfekt auf unsere Kaffeesorten abgestimmt sind – je nach Auswahl erhalten Sie Ihre Maschine bei Abschluss des Kaffee-Abos zum Vorteilspreis.

Wenn Sie beim Kauf einer Kaffeemaschine ein Kaffee-Abo abschliessen, profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen. Dazu zählt ein Rabatt bis zu 25% auf den gewählten Kaffee sowie ein exklusiver Rabatt auf die Maschine selbst.

Sie können beim Abschluss des Kaffee-Abos aus verschiedenen Kaffeemaschinen und Kaffeesorten wählen. Darunter auch unsere beliebten Vollautomaten, Qbo-Kapselmaschinen, Siebträger und Office-Maschinen.

Das Kaffe-Abo kann nur online abgeschlossen werden. Sie wählen Ihre bevorzugten Kaffeesorten sowie je nach Abo zusätzlich noch eine Maschine und bestimmen die gewünschte Menge Kaffee, das Lieferintervall etc. im Konfigurator. Ihr Wunschkaffee wird dann regelmässig zu Ihnen nach Hause geliefert.

Ja, wir bieten im Rahmen des Kaffee-Abos eine Auswahl an hochwertigen Kaffeemaschinen an, die perfekt auf unsere Kaffeesorten abgestimmt sind – je nach Auswahl erhalten Sie Ihre Maschine bei Abschluss des Kaffee-Abos zum Vorteilspreis.

Beim Kaffee-Abo beträgt der Mindestbestellwert pro Lieferung 40 CHF, die Lieferung ist versandkostenfrei. Kaffeemengen und Lieferintervalle können online ganz bequem festgelegt und angepasst werden.

Sie können beim Abschluss des Kaffee-Abos aus verschiedenen Kaffeemaschinen und Kaffeesorten wählen. Darunter auch unsere beliebten Vollautomaten, Qbo-Kapselmaschinen, Siebträger und Office-Maschinen.

Wählen Sie: "Weitere Kaffees im Abo", um zum Konfigurator zu gelangen. Hier können Sie aus weiteren Kaffeesorten wählen.

Ja, die Lieferungen im Rahmen des Kaffee-Abos sind versandkostenfrei. Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt 40 CHF.

Ein Kaffee-Abo ohne Maschine kann jederzeit gekündigt werden. Bei Abos mit Maschine sind mindestens 4 Kaffeelieferungen erforderlich. Eine Kündigung ist im Anschluss an die jeweilige Mindestanzahl an Kaffeelieferungen möglich.

Das Kaffee-Abo ist das perfekte Geschenk für alle Kaffeefans. Sie können ein Wunschlieferdatum wählen, ein Abo für 3, 6, 9 oder 12 Lieferungen abschliessen, nach Wunsch konfigurieren und jemandem damit eine Freude bereiten. Ein Kaffee-Abo mit Maschine kann derzeit leider nicht verschenkt werden.

Ja, beim Geschenk-Abo können Sie die Kaffeesorten auswählen, die der beschenkten Person am besten gefallen.

Bitte wenden Sie sich an die Person, die Ihnen das Abo geschenkt hat, da nur sie die Änderungen vornehmen kann. Die entsprechende Adresse ist auf dem Lieferschein als Rechnungsadresse hinterlegt.

Die Lieferfrequenz können Sie individuell festlegen. Je nachdem, wie viel Kaffee Sie pro Woche trinken, sind vierwöchentliche bis dreimonatliche Lieferintervalle wählbar (alle 4 Wochen, alle 5 Wochen, alle 6 Wochen, alle 7 Wochen, alle 8 Wochen, alle 12 Wochen).

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach der Bestellung.

Ihr Kaffee-Abo können Sie jederzeit auf tchibo.ch in Ihrem Online-Konto anpassen und Kaffeesorte, Liefermenge oder Lieferintervall ändern.

Ja, die Lieferungen im Rahmen des Kaffee-Abos sind versandkostenfrei. Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt 40 CHF.

Eine Lieferung ins Ausland ist zurzeit leider nicht möglich.

Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Rechnung, PayPal, Kreditkarte.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten und Rabatte nicht für Kaffee-Abos eingelöst werden können. Wenn Sie beim Abschluss eines Kaffee-Abos zusätzlich noch andere Tchibo Artikel bestellen möchten, gelten Rabatte oder Einlösungen von Geschenkkarten daher nur für diese Artikel.

Hier finden Sie Informationen, wie Sie Störungen selbst beheben oder wie Sie Ihre Maschine zur Reparatur schicken.

Im Fall einer Reparatur können Sie Ihr Abo während der Wartezeit pausieren. Das geht im Onlineshop in Ihrem Tchibo Online-Konto. Wählen Sie dazu einfach das nächste gewünschte Lieferdatum aus.

Sowohl Kaffee- und Maschinenabos sind von dem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen, davon unberührt sind die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Somit können Kaffeemaschinen nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeben werden.

Ja, im Onlineshop in Ihrem Tchibo Online-Konto kann das Kaffee-Abo pausiert werden. Wählen Sie dazu einfach das nächste gewünschte Lieferdatum aus.

Ein Kaffee-Abo ohne Maschine kann jederzeit gekündigt werden. Bei Abos mit Maschine sind mindestens 4 Kaffeelieferungen erforderlich. Eine Kündigung ist im Anschluss an die jeweilige Mindestanzahl an Kaffeelieferungen möglich.

Sie können das Kaffee-Abo in Ihrem Tchibo Online-Konto jederzeit kündigen. Falls das Datum für Ihre nächste Lieferung innerhalb der nächsten sechs Tage liegt, ist die Bestellung bereits auf dem Weg. Die Kündigung Ihres Abos wird dann vorgemerkt und erfolgt nach dieser Lieferung.
Wenn Sie auch eine Kaffeemaschine bestellt haben, wird die Kündigung vorgemerkt und der Vertrag endet nach Abnahme der vereinbarten Mindestanzahl an Lieferungen.

Nein, wenn Sie nach der festgelegten Mindestanzahl an Lieferungen kündigen, können Sie Ihre Maschine selbstverständlich behalten.

Im Onlineshop in Ihrem Tchibo Online-Konto kann das Abo nach einer Pause wieder aktiviert werden.

Bitte wenden Sie sich an die Person, die Ihnen das Abo geschenkt hat, da nur sie die Änderungen vornehmen kann. Die entsprechende Adresse ist auf dem Lieferschein als Rechnungsadresse hinterlegt.