Service & Hilfe

Bei Ihrer Online Bestellung

1. Sie können bequem und sicher mit Kreditkarte* bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter VISA und MasterCard.
2. Am Ende des Bestellvorgangs unter "3. Zahlungsart" wählen Sie Kreditkarte* aus.
3. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet ist.

In der Filiale

1. Sie können bequem und sicher per Debit- oder Kreditkarte* bezahlen.
2. Wir akzeptieren Kreditkarten diverser Anbieter, unter anderem VISA und MasterCard.

* WICHTIGER HINWEIS: Entsprechend einer EU Richtlinie ist für die Kreditkartenzahlung eine sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung - eine Zwei-Schritt-Bestätigung - erforderlich (Kartenprüfnummer + 3D-Secure Code). Den Code erhalten Sie von Ihrer Bank. Ohne diese Bestätigung ist die Zahlung per Kreditkarte im Tchibo Onlineshop nicht möglich. Wir behalten uns in dem Fall vor, Ihren Auftrag auf die Zahlart „Vorauskasse“ umzustellen. Sie erhalten nach Bestellaufgabe eine separate E-Mail darüber.

Gutschrift bei Retoure

Sobald Ihr Artikel in unserem Lager eintrifft, erstatten wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte.