Was ist eine Geschenkkarte?

Eine Geschenkkarte ist eine vorausbezahlte Wertkarte und als solche vergleichbar mit einem Geschenkgutschein. Die Geschenkkarten berechtigen den jeweiligen Inhaber in Höhe des auf der Karte gebuchten Betrags bei Tchibo einzukaufen.

Übertragbar

Die Geschenkkarten sind übertragbar und nicht personalisiert. Daher können Sie die Geschenkkarte gern als Geschenk für Freunde und Familie einsetzen.

Gültigkeit

Die Geschenkkarte ist ab Aufladung 36 Monate gültig.

Vom Umtausch ausgeschlossen

Geschenkkarten sind nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

Keine Erstattung bei Verlust

Tchibo Geschenkkarten sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Beschädigung übernimmt Tchibo keine Haftung. Verlorengegangene oder ohne Ihre Zustimmung eingelöste Geschenkkarten können wir nicht erstatten oder ersetzen.

Wiederaufladbar

Physische Tchibo Geschenkkarten, die in der Filiale erworben wurden, können innerhalb der Gültigkeitsdauer immer wieder neu aufgeladen werden. Die Aufladung kann in jeder Filiale vorgenommen werden. Die Gültigkeitsdauer verlängert sich entsprechend bei jeder Aufladung.

Kauf

Geschenkkarten können Sie in einer unserer Tchibo Filialen oder online auf tchibo.ch erwerben. Die Geschenkkarte wird automatisch für Sie aufgeladen und kann direkt nach Erhalt eingelöst werden. Online können Sie digitale Geschenkkarten erwerben, in den Filialen eine Auswahl an physischen Geschenkkarten in Scheckkartenformat.

Beträge

Online können Sie aus 6 verschiedenen Beträgen zwischen 10.00 CHF und 100.00 CHF wählen.

TreueBohnen

Beim Kauf einer Geschenkkarte werden die TreueBohnen auf Basis des Gesamtwertes der Karte gutgeschrieben. Allerdings können TreueBohnen nicht für den Kauf von Geschenkkarten eingelöst werden.

Zahlung & Erhalt

In der Tchibo Filiale bezahlen Sie Geschenkkarten ganz einfach an der Filialkasse. Bei einer Online-Bestellung können Sie per Kreditkarte, Paypal, Rechnung, Bankeinzug oder Vorauskasse bezahlen. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Geschenkkarte innerhalb von 45 Minuten an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Maximale Bestellmenge

Bitte beachten Sie, dass Sie online pro Bestellung nur eine Geschenkkarte kaufen können. Sofern sich bereits eine Geschenkkarte im Warenkorb befindet, wird diese mit der neuen Geschenkkarte überschrieben.

Versandkosten

Beim Kauf von Geschenkkarten fallen keine Versandkosten für Sie an.

Einlösebedingungen

Die Tchibo Geschenkkarte ist in der Schweiz in allen Tchibo Filialen und auf tchibo.ch für Tchibo Kaffee und Tchibo Gebrauchsartikel einlösbar. Ausgeschlossen sind Produkte der Sortimentsgruppen Reisen, Blumen, Mobilfunk, Tchibo Foto sowie Dienstleistungsangebote und Partner Aktionen.

Teileinlösung

Sie können Ihre Geschenkkarte teileinlösen. Der Restbetrag verbleibt auf der Geschenkkarte und kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Eine Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen. In unseren Filialen können Sie jeden möglichen Betrag bis zum Gesamtwert der Geschenkkarte zur Einlösung wählen. Online auf tchibo.ch lässt sich nur der gesamte Betrag einer Geschenkkarte pro Kauf einlösen. Ein Restbetrag bleibt dann nur erhalten, wenn der Wert der Geschenkkarte den Warenwert übersteigt.

Rückgabe

Bei einer Rückgabe / Retoure von einer Bestellung, die ganz oder zum Teil mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, erhalten Sie das übrigbleibende Guthaben direkt auf Ihr Kundenkonto. So können Sie das Guthaben bei der nächsten Bestellung einsetzen. Auch wenn Sie als Gast bei uns bestellt haben, erhalten Sie das Guthaben auf Ihr neu erstelltes Kundenkonto. Verbliebenes Guthaben wird demnach nicht ausgezahlt oder auf eine neue Geschenkkarte übertragen.