Bestellung nicht angekommen

Der kommunizierte Lieferzeitraum ist überschritten?

1. Trifft Ihre Bestellung nicht im von uns angegebenen Zeitraum ein, erhalten Sie von uns eine Verzögerungs- oder Ausverkauft-E-Mail.

Der kommunizierte Lieferzeitraum ist überschritten und Sie haben keine Information erhalten?

1. Rufen Sie uns bitte an (zu unserer Rufnummer und unseren Servicezeiten).

Der kommunizierte Lieferzeitraum ist noch nicht überschritten?

1. Der Bestell- bzw. Versandbestätigung können Sie entnehmen, ob es sich lohnt, noch etwas zu warten.

Es fehlen noch einzelne Artikel?

1. In unserer Versandbestätigung oder Ihrem Tchibo Online-Konto finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung mit Angabe des Lieferzeitraums.
2. Hier sehen Sie auch, ob Ihre Bestellung ggf. auf mehrere Pakete aufgeteilt werden musste und einige Artikel separat verschickt werden.

Bei Artikeln unserer Kooperationspartner wenden Sie sich bitte direkt an deren Kontaktadresse.