Bestellabwicklung Tchibo

Zahlungsabwicklung im Geschäftslokal

Wenn Sie in unserem Geschäftslokal unter Verwendung von elektronischen Zahlungsmitteln Pro-dukte, Dienstleistungen oder Gutscheine erwerben, ist die Verarbeitung von personenbezogen Da-ten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermitteln Sie die in Ihrem Zahlungs-mittel hinterlegten Informationen, wie der Name des Karteninhabers sowie die Kartennummer, an die involvierten Zahlungsdienstleister. Diese erhalten darüber hinaus die Information, dass das Zahlungsmittel in unserem Geschäftslokal eingesetzt wurde, den Betrag, die eindeutige Nummer des Terminals sowie die Uhrzeit der Transaktion. Umgekehrt erhalten wir nur die Gutschrift des Betrags der erfolgten Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der betreffenden Beleg-nummer zuordnen können, oder eine Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder ab-gebrochen wurde. Beachten Sie dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vgl. Ziffer 8.2). Die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitungen liegt in der Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.

Online-Zahlungsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop kostenpflichtig Produkte, Dienstleistungen oder Gutscheine erwerben, ist je nach Leistung und gewünschter Zahlungsart – zusätzlich zu den oben genannten Informationen – die Angabe weiterer Daten erforderlich, wie z.B. Ihre Kreditkarteninforma-tionen oder das Login bei Ihrem Zahlungsdienstleister. Diese Informationen sowie der Umstand, dass Sie bei uns eine Leistung zum betreffenden Betrag und Zeitpunkt erworben haben, werden an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteheraus-geber und Kreditkarten-Acquirer) weitergeleitet. Beachten Sie dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Ge-schäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitungen liegt in der Erfüllung ei-nes Vertrags nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO. Ihre Kreditkartendaten werden direkt per verschlüsselter und damit sicherer Verbindung an die Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstraße 4, 96050 Bamberg, Deutschland (Computop) übermittelt und dort verarbeitet. Daher werden Ihre Daten in einer Datenbank von Computop ge-speichert, was Computop den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht. Informationen über die Verarbei-tung von Daten durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden und Sie unter Ziffer 23 dieser Datenschutzerklärung. Die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitungen liegt in der Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.

Ihre Kreditkartendaten werden nicht durch Tchibo gespeichert. Ihre pseudonymisierten Kreditkar-tendaten werden bei Tchibo nur vorgehalten, wenn sie im Rahmen der Bestellung ein Kund*innenkonto anlegen. Sie können diese Daten jederzeit in Ihrem Kund*innenkonto löschen. Darüber hinaus erfüllen wir selbstverständlich die Anforderungen des vorgeschriebenen Pay-ment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Ihre Einwilligung stellt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar. Sie können ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Adress- und Bonitätsprüfung

Zur Vermeidung von Zahlungsfällen kann bei der Zahlungsabwicklung eine Übermittlung der erforderlichen Daten, insbe-sondere Ihrer Personalien, an eine Auskunftei zur automatisierten Einschätzung Ihrer Bonität er-folgen. In diesem Rahmen kann Ihnen die Auskunftei einen sogenannten Score-Wert zuordnen. Es handelt sich dabei um einen Schätzwert über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls, z.B. anhand einer Prozentangabe. Der Wert wird unter Anwendung von mathematisch-statistischen Verfahren und unter Einbezug von Daten der Auskunftei aus anderen Quellen erhoben. Dabei kann zugleich eine Verifizierung der angegebenen Adressen erfolgen, also die Prüfung, ob die Adresse tatsächlich existiert und kein Verdacht auf eine missbräuchliche Verwendung besteht. Wir behalten uns vor, entsprechend der erhaltenen Auskunft, Ihnen die Zahlungsart "Rechnung" nicht an-zubieten. Für die Bonitätsprüfung verwenden wir Softwareapplikationen von Drittanbietern: im B2B-Bereich, also bei Bestellungen als Unternehmenskunde, handelt es sich um die CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München (CRIF) und im B2C-Bereich, also bei Bestellungen als Verbraucher, um die INTRUM AG Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach, Schweiz (INTRUM). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank dieser Drittanbieter gespeichert, was diesen den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nut-zung der Software erforderlich ist. Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Dritte und eine allfällige Übermittlung ins Ausland finden und Sie unter Ziffer 23 dieser Datenschutzerklärung. Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGO an der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

Es kann sein, dass die Drittanbieter einzelne dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z.B. zur Zustellung von Marketing-E-Mails oder für statistische Analysen). Für diese Datenverarbeitungen sind die Drittanbieter Verantwortliche und diese müssen die Einhaltung der Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit diesen Datenverarbeitungen sicherstellen. Informationen über Datenverarbeitungen durch CRIF finden Sie hier und Informationen von INTRUM finden Sie hier