Ich habe mehrere Artikel bestellt. Warum erscheinen die nicht alle auf meiner Rechnung?
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Warum erscheinen die nicht alle auf meiner Rechnung?
Rechnung - Artikel fehlen
Ihre Rechnung finden Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto unter „Bestellungen" → „Meine Bestellungen im Überblick". Dort können Sie sie als PDF aufrufen, herunterladen und drucken. Rechnungen werden nicht mehr als PDF-Anhang der Lieferbestätigung verschickt*.
Warum erscheinen nicht alle Artikel auf einer Rechnung? Wurde Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert, erstellen wir je Lieferung eine eigene Rechnung. Das im Online-Konto herunterladbare PDF kann daher – bedingt durch Teillieferungen – mehrere Einzelrechnungen umfassen.
*Ausnahme bei Zahlungsart „auf Rechnung": In diesem Fall erhalten Sie die Rechnung zusätzlich als PDF-Anhang in der Lieferbestätigung per E-Mail.