Zuviel Verpackung das kleine Produkt
Ein Päckchen für den kleinen flachen Gegenstand. Andere verpacken das so, daß es in einen normalen schmalen Briefschlitz paßt. Es
wurde am Liefertag nicht zum angekündigten Zeitpunkt (nachmittags) geliefert. Obwohl bereits am Vormittag anwesend, hat DHL nicht
geklingelt. Es gab gar keinen Zustellversuch. Statt dessen wurde lediglich eine Benachrichtigung/ E-Mail hinterlassen, so daß ich
die Sendung - bei Schlangestehen in brütender Sommerhitze (!) - selbst abholen mußte. Das ist Betrug, § 263 StGB. Der Kunde zahlt
für die Leistung - Zustellung -, die nicht einmal ansatzweise versucht wird. Das ist kein Einzelfall, es hat System und Methode bei
DHL/Tchibo und anderen Onlineplattformen/Lieferdiensten. Eine Zumutung von DHL, die man Tchibo zurechnen muß. Leider keine
Einzelerscheinung. Wiederholt schlechte Leistung von DHL, für die der Kunde auch noch bezahlen soll. Erklärung: Urlaubszeit,
Fachkräftemangel etc. - alles, was man kennt und was man als zahlender Kunde nicht mehr hören will!
Sieht nach guter Qualität aus
Sieht nach guter Qualität aus, muss allerdings erst in Einsatz kommen.