Reklamation

Für alle bei Tchibo gekaufte Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Für alle während dieser Frist auftretenden Mängel* an den Artikeln gelten die gesetzlichen Ansprüche auf

1. Nacherfüllung (Mangelbeseitigung/Neulieferung)
2. bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen: die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt
3. Schadensersatz, einschliesslich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung - sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.

Ist eine Reparatur oder Umtausch nicht möglich, wird der Kaufpreis erstattet.

Die Frist kann durch eine produktindividuelle Garantie ggf. länger sein. Die Garantiebestimmungen und -frist sind in der Bedienungsanleitung angegeben (>> zur Suche nach Bedienungsanleitungen).

Um Ihren Anspruch auf Gewährleistung zu ermitteln, bitten wir Sie um den Kaufnachweis mit Kaufdatum.

*Bei fehlerhafter Bedienung oder unsachgemässer Behandlung: Dies ist kein Gewährleistungsfall. In dem Fall behalten wir uns vor, angemessene Service- und Versandkosten geltend zu machen.