Konto neu anlegen

Wenn Sie noch kein persönliches Konto besitzen, können Sie hier Ihr persönliches Konto anlegen. Profitieren Sie von Vorteilen wie der automatischen Adressübernahme oder der Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen.

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Anmelden mit persönlichem Konto

Wenn Sie bereits ein persönliches Konto besitzen, klicken Sie um sich anzumelden auf "Anmelden" oben auf der Seite. Nun werden Sie nach Ihrer E-Mail -Adresse und Ihrem Passwort gefragt. Geben Sie diese in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf den Button "Anmelden". Ihnen wird dann die Übersichtsseite Ihres persönlichen Kontos angezeigt.

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Abmelden (Logout)

Der Zugang zu Ihrem persönlichen Konto wird automatisch beendet, nachdem Sie tchibo.ch verlassen haben. Wenn Sie den geschützten Bereich Ihres persönlichen Kontos verlassen möchten oder Ihren Internetrechner mit mehreren Personen teilen, melden Sie sich über "Logout" ab. Den Link "Logout" finden Sie auf der Mein Konto Übersichtsseite oben rechts neben Ihrem Namen.

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Ihr Passwort

E-Mail -Adresse und Passwort sind die Schlüssel zu Ihren persönlichen Daten bei tchibo.ch: Wählen Sie ein Passwort mit mindestens fünf Zeichen, das Sie sich leicht merken können, und sorgen Sie dafür, dass kein unberechtigter Dritter Kenntnis von diesem erlangt. Sollten Sie später ein anderes Passwort wünschen, können Sie dies im Bereich Mein Konto ändern. Melden Sie sich dazu bitte an und klicken Sie in der persönlichen Übersicht unter "Ihr Passwort" auf "Ändern".

Passwort vergessen

Sollten Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie bitte auf "Mein Konto". Auf der Anmeldeseite finden Sie unter dem Eingabefeld "Passwort" den Link "Passwort vergessen?". Bitte füllen Sie die angezeigten Felder vollständig aus. Dabei muss die von Ihnen angegebene E-Mail -Adresse die Ihrer Anmeldung für "Mein Konto" sein; klicken Sie auf "absenden".
Anhand der E-Mail -Adresse, die jeden Kunden individuell identifiziert, können wir Ihre Daten ermitteln und Ihnen per E-Mail ein vorläufiges Ersatz-Passwort zusenden. Das einmalige, aus sicherheitstechnischen Gründen automatisch generierte Ersatz-Passwort können Sie für eine erneute Anmeldung bei "Mein Konto" benutzen. Bitte ändern Sie das Ersatz-Passwort sofort durch Eingabe eines beliebigen, individuell gewählten Passwortes.

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Persönliche Kontodaten verwalten und ändern

Bis auf die von uns vergebene Tchibo Kundennummer können Sie Ihre persönlichen Daten einfach ändern. Melden Sie sich bei Mein Konto an. Um Ihren Namen, die Rechnungs- oder Lieferadresse, die Zahlart, Ihre E-Mail -Adresse oder das Passwort zu aktualisieren, klicken Sie auf das jeweils zugeordnete "Ändern". Es öffnet dann jeweils der entsprechende Eingabe-Bereich, in dem Sie Ihre persönlichen Daten anpassen können. Nach Korrektur Ihrer Daten klicken Sie auf "Bestätigen".
Ihr Passwort können Sie ändern, indem Sie zunächst das alte Passwort und dazu zweimal das neue Passwort eingeben. Ihre E-Mail -Adresse können Sie ändern, indem Sie Ihre neue E-Mail -Adresse eingeben und die Änderung mit Ihrem Passwort bestätigen.

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Konto löschen

Um Ihr gesamtes persönliches Konto und die dort gespeicherten Daten zu löschen, nutzen Sie bitte auf der Konto-Übersichtsseite unten rechts den Link "Konto löschen".

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